chăm sóc khách hàng ocb

Tổng đài chăm sóc khách hàng OCB, Số hotline CSKH ngân hàng OCB 24/7

Lượt xem: 407

Tổng đài OCB luôn Đem lại những kinh nghiệm tốt nhấttrả lời mọi câu hỏi thắc mắc của khách hàng. Nếu bạn đang tham gia và dùng các dịch vụ tại ngân hàng OCB tuy nhiên chưa biết số điện thoại Hotline chăm sóc khách hàng ocb thì cùng gsneu tìm hiểu ngay thông tin bài content hôm nay về Tổng đài chăm sóc khách hàng OCB, Số hotline CSKH ngân hàng OCB 24/7.

Vài nét về ngân hàng OCB

tổ chức tài chính OCB có tên gọi rất đầy đủtổ chức tài chính TMCP Phương Đông, được thành lập vào năm 1996 cho đến bây giờ OCB được đánh giá là 1 trong các tổ chức tài chính lớn tại nước ta.

Trải qua hơn 25 năm hình thành tăng trưởng, OCB luôn ước muốn thúc đẩy đổi mới để nâng cao chất lượng hàng hóa, mang đến những kinh nghiệm tốt và ưng ý nhất cho khách hàng của mình. Hiện ngân hàng OCB đã hiện diện ở khắp các tỉnh thành, với hơn trăm chi nhánh, phòng giao dịch để phục vụ khách hàng toàn quốc

Danh sách tổng đài chăm sóc khách hàng OCB

Để theo dõi tổng hợp danh sách số Hotline OCB tại các chi nhánh, phòng giao dịch vào thời điểm hiện tại tại các tỉnh. chúng ta có thể coi qua bảng tổng hợp chi tiết phía dưới.

Hotline OCB Hồ Chí Minh

Danh sách số Hotline tổ chức tài chính OCB tại TP Hồ Chí Minh:

Chi nhánh Số tổng đài Địa chỉ chi nhánh/ phòng giao dịch
Số hotline ngân hàng OCB Chi Nhánh Quận 4 028 3943 5060 2-4-6 Đoàn Như Hài – P. 12 – Q. 4 – Thành phố HCM
Số hotline ngân hàng OCB Chi Nhánh Tân Bình 028 3811 2399 435G – 435H Hoàng Văn Thụ – P. 4 – Q. Tân Bình – Thủ đô HCM
Số hotline tổ chức tài chính OCB Chi Nhánh Thủ Đức 028 3722 0863 751A Kha Vạn Cân – P. Linh Tây – Q. Thủ Đức – Thành phố HCM
Số hotline ngân hàng OCB Phòng giao dịch Tân Thuận 028 3771 1234 252A Nguyễn Thị Thập – P. Tân Quy – Q. 7- Thành phố HCM
Số hotline ngân hàng OCB Phòng Giao Dịch Bình Phú 028 3755 9467 127-129 Chợ Lớn – Q. 6 – Thành phố Hồ Chí Minh
Số hotline tổ chức tài chính OCB CN Thủ Đức 028 3722 0863 751A Kha Vạn Cân – P. Linh Tây – Q. Thủ Đức – Thành phố HCM
Số hotline ngân hàng OCB Phòng Giao Dịch Bình Tân 028 3756 2816 81 Đường Số 1 – P. Bình Trị Đông – Q. Bình Tân – Thành phố HCM
Số hotline tổ chức tài chính OCB Chi Nhánh Phú Lâm 028 3751 6680 551 Hồng Bàng – P. 14 – Q. 5 – TP HCM
Số hotline tổ chức tài chính OCB Phòng Giao Dịch Phổ Quang 028 3995 9248 GM-119D và GM-119E – Dự án Golden Mansion – số 229 Phổ Quang – P. 9 – Q. Phú Nhuận – Thành phố Hồ Chí Minh
Số hotline tổ chức tài chính OCB CN Gia Định 028 3551 1855 24C Phan Đăng Lưu – P. 6 – Q. Bình Thạnh – Thành phố Hồ Chí Minh
Số hotline ngân hàng OCB Phòng Giao Dịch Nguyễn Chí Thanh 028 3839 9926 43-45 Nguyễn Chí Thanh – P. 9 – Q. 5 – Thành phố HCM
Xem Thêm  Hướng dẫn cách đăng ký Internet Banking ACB siêu dễ

Tổng đài ngân hàng OCB Hà Nội

Danh sách số Hotline ngân hàng OCB tại Hà Nội:

Phòng giao dịch Số tổng đài Địa chỉ chi nhánh/ phòng giao dịch
tổ chức tài chính OCB Chi nhánh Thăng Long 024 3941 3121 – 024 3941 3122 66A phố Trần Hưng Đạo – P. Trần Hưng Đạo – Q. Hoàn Kiếm – Thủ đô Hà Nội
ngân hàng OCB Phòng giao dịch Nguyễn Trãi 024 3554 4386 240 Nguyễn Trãi – Q. Từ Liêm – Thủ đô Hà Nội
tổ chức tài chính OCB PGD Sao Việt 024 3787 8190 – 024 3787 8191 HH4 – Sông Đà Twin Tower – Đường Phạm Hùng – Q. Nam Từ Liêm – Thủ đô Hà Nội
ngân hàng OCB Phòng giao dịch Đông Đô 024 3224 7963 59 Ô Chợ Dừa – P. Ô Chợ Dừa – Q. Đống Đa – Thủ đô Hà Nội
ngân hàng OCB PDG Tràng An 024 3202 2555 165 Thái Hà – P. Láng Hạ – Q. Đống Đa – Thủ đô Hà Nội
ngân hàng OCB Chi nhánh Hà Nội 024 3936 1033 28 Cát Linh – Cát Linh – Q. Đống Đa – Thủ đô Hà Nội

Số điện thoại trung tâm CSKH OCB tại các tỉnh

Danh sách số Hotline tổ chức tài chính OCB tại các tỉnh thành trên cả nước:

Chi nhánh các tỉnh số máy Địa chỉ
số máy hotline OCB chi nhánh Cần Thơ 029 2382 9152 14-16B Hòa Bình – P. An Cư – Q. Ninh Kiều – Thành phố Cần Thơ – Tỉnh Cần Thơ
số điện thoại tổng đài tổ chức tài chính OCB chi nhánh Cà Mau 029 0358 0909 137K Nguyễn Tất Thành – P. 8 – Thành phố Cà Mau – Tỉnh Cà Mau
số máy tổng đài OCB chi nhánh An Giang 029 6391 1125 54 Trần Hưng Đạo – P. Mỹ Bình – Thành phố Long Xuyên – Tỉnh An Giang
số máy tổng đài Phương Đông chi nhánh Kiên Giang 029 7394 1966 281-283 Đường Nguyễn Trung Trực – P. Vĩnh Lạc – Thành phố Rạch Giá – Tỉnh Kiên Giang.
số máy hotline OCB chi nhánh Vĩnh Long 027 0385 3252 81-83 Phạm Thái Bường – P. 4 – Thành phố Vĩnh Long – Tỉnh Vĩnh Long
số máy tổng đài OCB chi nhánh Hậu Giang 029 3386 9108 PG1-20 Vincom Shophouse Vị Thanh Số 01 Đường 3/2 – P. 5 – TP Vị Thanh – Tỉnh Hậu Giang
số điện thoại tổng đài OCB chi nhánh Đà Nẵng 023 6364 8777 354 Điện Biên Phủ – P. Chính Giáng – Q. Thanh Khê – Thành phố Đà Nẵng
số điện thoại tổng đài OCB chi nhánh Bình Dương 027 4376 2628 11 Đường ĐT 745 – KP chợ – P. Lái Thiêu – TX Thuận An – Tỉnh Bình Dương
số máy tổng đài OCB chi nhánh Thanh Hóa 023 7372 9771 Lô số 06 – 07 KNTM – Phố Phan Chu Trinh – Thành phố Thanh Hóa – Tỉnh Thanh Hóa.
số điện thoại tổng đài OCB chi nhánh Đồng Nai 025 1391 2200 Số 101/504 Đường Phạm Văn Thuận – P. Tân Mai – Thành phố Biên Hòa -Tỉnh Đồng Nai.
số điện thoại tổng đài OCB chi nhánh Quảng Ninh 020 3361 9199 607 Đường Lê Thánh Tông – P. Bạch Đằng – Thành phố Hạ Long – Tỉnh Quảng Ninh.
số máy tổng đài OCB chi nhánh Quảng Nam 023 5381 8818 Lô D41-42 – Đường N10 nối dài – KTTTM Tam Kỳ – P. Phước Hòa – Thành phố Tam Kỳ – Tỉnh Quảng Nam
số máy tổng đài OCB chi nhánh Đồng Tháp 027 7387 6256 158-160 Nguyễn Huệ – P. 2 – Thành phố Cao Lãnh – Tỉnh Đồng Tháp

Hướng dẫn tra cứu tổng đài chăm sóc khách hàng OCB

Để tìm kiếm thông tin các chi nhánh của tổ chức tài chính OCB, bạn thực hiện theo các bước:

  • Bước 1: truy xuất Website của OCB https://www.ocb.com.vn/vi/ để tìm đến mạng lưới chi nhánh/Phòng giao dịch của tổ chức tài chính.
  • Bước 2: Tại mục tra cứu, bạn tiến hành nhập chọn lựa khu vực gần mình sinh sống để tìm địa chỉ, số điện thoại tại các chi nhánh ngân hàng OCB.
  • Bước 3: hệ thống sẽ xuất hiện rất đầy đủ các chi nhánh/PGD mà bạn đã yêu cầu.
Xem Thêm  Hướng dẫn cách đăng ký Internet Banking HSBC nhanh chóng

Cách liên lạc số chăm sóc khách hàng OCB nhanh chóng

Khi gọi tới số tổng đài của OCB, bạn hãy bấm phím công dụng theo sự chỉ dẫn dưới đây:

  • Bấm phím 1: Nếu chúng ta muốn Thông báo về việc mất thẻ, khóa thẻ hay hóa dịch vụ ngân hàng điện tử khẩn cấp thì hãy nhấn vào phím số 1.
  • Bấm phím 2: Khi quý khách hàng mong muốn nhận được sự hỗ trợ về thẻ thì hãy nhấn vào phím này.
  • Bấm phím 3: nếu bạnmong muốn được tư vấn và giúp đỡ về dịch vụ tổ chức tài chính điện tử cũng giống nhưaccount thì có thể nhấn vào phím 3.
  • Bấm phím 4: bạn cần sự giúp đỡ về sản phẩm dịch vụ khác của tổ chức tài chính thì hãy bấm phím số 4.

Công dụng hỗ trợ của tổng đài CSKH OCB

Dịch vụ khẩn cấp

gồm có các dịch vụ khẩn cấp như:

  • thông cáo về vướng mắc không may là bị mất thẻ.
  • Khóa thẻ ngân hàng OCB.
  • Khóa thẻ quốc tế.
  • Khóa account đăng nhập ngân hàng Ebanking.

Dịch vụ thẻ

chăm sóc khách hàng các tính năng:

  • Mở khóa mã PIN
  • Mở khóa hoặc khóa tính năng giao dịch Trực tuyến
  • Đăng ký trả góp, các gói vay
  • Mở thẻ tổ chức tài chính, quốc tế
  • Cập nhật chế độ thẻ VIP, thẻ quốc tế.

Dịch vụ Self Service – khách hàng tự phục vụ

Với dịch vụ Self Service, tổng đài OCB sẽ giúp đỡ khách hàng:

  • Khóa account ngân hàng điện tử
  • Tra cứu số dư của tài khoản, hạn mức thẻ, dư nợ sao kê thẻ Tín dụng
  • Tra cứu ngày đáo hạn hợp đồng vay vốn, tổng quá hạn lãi và gốc
  • Tra cứu các thông tin về tiền gởi tiết kiệm.

Tra cứu tài khoản

Hỗ trợ khách hàng:

Dịch vụ khác

Về dịch vụ khác sẽ bao gồm:

  • Các thông tin chi tiết về dịch vụ, hàng hóa, chính sách ưu đãi mà ngân hàng đang khai triển.
  • chỉ dẫn đăng ký dịch vụ, hàng hóa.
  • Trao đổi, phản hồi và tiếp nhận các nội dung ý kiến từ người mua hàng.
  • giải quyết những điều khó khăn về dịch vụ, thái độ làm việc, phục vụ của nhân viên.

Liên lạc trung tâm chăm sóc khách hàng OCB cần lưu ý điều gì?

Khi liên hệ tổng đài OCB để tư vấn, tra cứu các thông tin đang thắc mắc hoặc cần giúp đỡ. Bạn nên lưu ý những điều sau:

  • Nên bao giờ mang lại nội dung mật khẩu hay số thẻ bạn đang sử dụng.
  • nhân sự tổng đài CSKH có quyền từ chối và ngắt kết nối nếu như cuộc gọi có nội dung xúc phạm, quấy rối không liên quan đến hoạt động.
  • ngân hàng OCB sẽ không mang đến các thông tin về giao dịch thông qua cuộc gọi Hotline.cũng không nên mang đến các thông tin giao dịch của người mua hàng qua hotline.
  • Những nội dung cá nhân mà bạn cung cấp sẽ được phòng ban CSKH bảo mật tuyệt đối.

Một vài câu hỏi khi liên hệ tổng đài OCB

Gọi đường dây nóng của ngân hàng OCB có tốn phí không?

lời giải thích chính là KHÔNG. Khi gọi tới số hotline của OCB thì bạn sẽ không hẳn phải chịu một cước phí nào cả, rõ ràngkhông mất phí.

Nên làm gì khi gọi tới hotline OCB nhưng không ai bắt máy?

nguyên nhân dẫn tới việc gọi tới số hotline OCB nhưng lại không có ai bắt máy chính là, mỗi ngày đều có một số lượng rất lớn người mua hàng gọi đến để nhận được sự hỗ trợ. vì lẽ đó, hệ thống sẽ bị quá tải, dẫn tới việc nhân viên CSKH không thể trả lời cuộc gọi của chúng ta được.

Trước hiện trạng này, chúng ta có thể ngắt kết nối cuộc gọi đấy rồi đợi khoảng 5 đến 7 phút và gọi lại để được hỗ trợ nhé!

Tổng kết

Trên đây là các thông tin về chăm sóc khách hàng ocb. GS NEU hy vọng qua đây bạn đã có được những thông tin, kiến thức ngân hàng hữu ích, từ đó biết cách dùng thẻ tín dụng hiệu quả, không bị ngân hàng tính lãi suất.

 

Hanh Tuyet
Hanh Tuyet
Bài viết: 549

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *