Ngân hàng Bắc Á thu hút được nhiều người mua hàng không chỉ vì chất lượng hàng hóa, dịch vụ tốt mà còn có bộ máy tổng đài chăm sóc khách hàng Bắc Á Bank với phục vụ rất nhiệt tình và chu đáo. Vậy số tổng đài Bắc Á Bank là bao nhiêu? Hotline Bắc Á Bank có những chức năng giúp đỡ nào? cùng nghiên cứu chi tiết qua bài viết dưới đây nhé!
Hôm nay gsneu qua bài viết này sẽ cung cấp cho bạn thông tin về Hotline chăm sóc khách hàng Bắc Á Bank hỗ trợ 24/7
Số hotline chăm sóc khách hàng Bắc Á Bank
Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ khách hàng, từ ngày 24/12/2012, Bắc Á chính thức ra mắt và đưa vào hoạt động đầu số hotline của Tổng đài Trung tâm dịch vụ người mua hàng là: 1800 588 828 (miễn phí)
Ngoài số hotline tổng đài chính, khách hàng có thể liên hệ với ngân hàng Bắc Á qua nhiều kênh liên hệ không giống nhau như:
- Email: callcenter@baca-bank.vn
- Website: www.baca-bank.vn.
Đầu số hotline tổ chức tài chính Bắc Á luôn hoạt động 24/24 sẽ tiếp nhận, trả lời mọi nội dung, câu hỏi thắc mắc của khách hàng rất nhanh, kịp thời.
Hướng dẫn sử dụng tổng đài chăm sóc khách hàng Bắc Á Bank
Một khi gọi lên số tổng đài, người mua hàng sẽ nhận được các hướng dẫn đầy đủ của bộ máy bằng tiếng việt về các dịch vụ khác nhau tương ứng với các phím điện thoại.
- Phím 1: nội dung tài khoản thanh toán
- Phím 2: Số dư sổ tiết kiệm
- Phím 3: tình trạng thẻ
- Phím 4: Tỷ giá và lãi suất tiết kiệm
- Phím 5: Chương trình khuyến mại của tổ chức tài chính
- Phím 6: Địa chỉ các chi nhánh và ATM
- Phím 0: Gặp trực tiếp điện thoại viên
Tùy thuộc theo mong muốn bản thân mà khách hàng có thể Lựa chọn phím cho phù hợp.
Tổng đài Đông Á hỗ trợ khách hàng 24/7
Số chăm sóc khách hàng Bắc Á tại Hà Nội, TP HCM và các tỉnh
Tổng đài Bắc Á tại Hà Nội
| Chi nhánh | Địa chỉ | số điện thoại |
| Chi nhánh Hà Nội | 47 Trần Hưng Đạo, Hàng Bài, Hoàn Kiếm, Hà Nội | 024 3928 8826 |
| Phòng Giao dịch Phương Mai | 75 phố Phương Mai | 024 3576 2722 |
| Phòng Giao dịch Bạch Mai | 270 Bạch Mai, Quận Hai Bà Trưng, TP Hà Nội | 024 3627 6747 |
| Phòng Giao dịch Bà Triệu | 163 Bà Triệu, Phường Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội, đất nước ta | 024 3974 9678 |
| Phòng Giao dịch Hàng Bông | 133 Hàng Bông, Hàng Bông, Hoàn Kiếm, Hà Nội, nước ta | 024 3928 8826 |
| Phòng Giao dịch Thái Hà | Số 61 phố Thái Hà, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội | 024 3857 0016 |
| PGD Khâm Thiên | Số 203 Khâm Thiên, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội | 024 3513 2825 |
Tổng đài Bắc Á tại TP Hồ Chí Minh
| Chi nhánh | Địa chỉ | số điện thoại |
| Phòng giao dịch Nguyễn Chí Thanh | Số 810-812 Nguyễn Chí Thanh, Phường 4, Q.11, Sài Gòn | 1800 588828 |
| Phòng giao dịch Lũy Bán Bích | Số 175 Lũy Bán Bích, Phường Hiệp Tân, Quận Tân Phú | 028 3964 1029 |
| Phòng giao dịch Phạm Đình Hổ | Số 2 Phạm Đình Hổ, Phường 1, Q6, TP. HCM | 028 3854 6745 |
| Phòng giao dịch Triệu Quang Phục | Số 70 Triệu Quang Phục, Phường 10, Q5, TP.Hồ Chí Minh | 028 3855 3371 |
| Phòng giao dịch Cộng Hòa | Số 234B Cộng Hòa, Phường 12 | 1800 588828 |
| Phòng giao dịch Cách Mạng Tháng Tám | Số 733 Cách Mạng Tháng 8, Phường 6, Quận Tân Bình, Sài Gòn | 028 3970 8761 |
| Chi nhánh Sài Thành | Số 99 – Tầng 1 đường Nguyễn Thị Minh Khai, Bến Thành | 028.3526 1022 |
| Phòng Giao dịch Trung Sơn | Số 101-103-105 Đường số 9A, Khu Dân Cư Trung Sơn, ẤP 4, Xã Bình Hưng, Huyện Bình Chánh | 028.54319602 |
Tổng đài Bắc Á ở các tỉnh
| Chi nhánh | Địa chỉ | số điện thoại |
| Chi nhánh Vũng Tàu | Số nhà 292 Đường Lê Hồng Phong, Phường 4, Tp Vũng Tàu | 0254 3610 888 |
| Chi nhánh Thanh Hóa | Lô 55,56 Nguyễn Trãi, Phường Ba Đình, TP Thanh Hóa, Tỉnh Thanh Hóa | 0237.3720669 |
| Chi nhánh Hà Tĩnh | 75 Phan Đình Phùng, TP.Hà Tĩnh, Tỉnh Hà Tĩnh | 0239.3696127 |
| Chi Nhánh Kiên Giang | Số 33 Nguyễn Trung Trực, Phường Vĩnh Bảo, TP Rạch Giá, Tỉnh Kiên Giang | 0297.394.3434 |
| Chi nhánh Vĩnh Phúc | Số 14-16 Tôn Đức Thắng, Phường Khai Quang, Thành phố Vĩnh Yên, Tỉnh Vĩnh Phúc | 0211.3.861.666 |
| Chi nhánh Quảng Ninh | Thửa đất số 286, Tổ 41, Khu 3, phường Bạch Đằng, Thành phố Hạ Long | 0203.3.636.686 |
| Chi nhánh Hải Phòng | Thửa đất số 21, khu B1, Lô 7B Lê Hồng Phong, Phường Đông Khê, Quận Ngô Quyền | 0225.556.166 |
| Chi nhánh Đà Nẵng | Số 234 Đường Nguyễn Văn Linh, Quận Thanh Khê, TP Đà Nẵng | 0236.365.4707 |
Trên Đây là địa chỉ, số máy của một số chi nhánh/PGD tổ chức tài chính Đông Á. Nếu chúng ta muốn tìm thêm mạng lưới chi nhánh của Đông Á Bank có khả năng truy cập vào đường link này.
Cách tra cứu số tổng đài chăm sóc khách hàng Bắc Á Bank
Cách tra cứu số tổng đài Bắc Á Bank vô cùng đơn giản. Nếu bạn muốn gọi số tổng đài Bắc Á Bank ở địa điểm mình sinh sống có thể làm theo cách sau.
Cách 1: Tra cứu theo số chính tổng đài Bắc Á Bank
- Bước 1: Gọi hotline không mất phí 1800 588 828
- Bước 2: Khi cuộc gọi kết nối hãy bấm phím 0 để gặp tổng đài viên
- Bước 3: đòi hỏi tổng đài viên cung cấp số hotline tại nơi mình sống. ví dụ, Bạn có thể hỏi tổng đài viên về số hotline rõ ràng của chi nhánh Cầu Giấy, Hà Nội.
Cách 2: Tìm kiếm thông tin trên Web
- Bước 1: khách hàng truy xuất https://www.baca – bank.vn
- Bước 2: Tại giao diện trang chủ bạn click mục Mạng lưới.
- Bước 3: nhập thông tin gồm tỉnh/thành phố, quận huyện và xem kết quả.
Các kênh thông tin khác để liên lạc
Ngoài việc liên lạc số tổng đài Bắc Á Bank thì người mua hàng có khả năng liên hệ với tổ chức tài chính theo các cách sau.
- Cách 1: liên lạc qua Email: callcenter@baca – bank.vn.
- Cách 2: liên hệ qua trang Facebook của ngân hàng: https://www.facebook.com/bacabankhoiso.
- Cách 3: truy cập Web https://www.baca – bank.vn để tra cứu thông tin.
- Cách 4: liên hệ với tổ chức tài chính qua số Fax: 038 384 1757
Các vấn đề mà tổng đài chăm sóc khách hàng hỗ trợ
Người mua hàng khi gọi điện lên tổng đài Bắc Á Bank sẽ được nhân sự tư vấn các vấn đề sau:
- Hướng dẫn, giải đáp, xử lý kịp thời các yêu cầu ảnh hưởng đến giao dịch account và thẻ.
- Hỗ trợ nhanh chóng các vấn đề phát sinh khi dùng Internet và SMS Banking.
- Cập nhật, tư vấn rất đầy đủ về hệ thống hàng hóa, dịch vụ của Bắc Á Bank.
- ngoài ra khi quý khách có nhu cầu tìm hiểu/góp ý về sản phẩm – dịch vụ hoặc cần giúp đỡ trong quá trình dùng dịch vụ Bắc Á Bank cũng có thể gọi lên tổng đài
Một vài câu hỏi thường gặp
Tuy tổng đài hỗ trợ khách hàng của ngân hàng hoạt động 24/7 tuy nhiên có nhiều hoàn cảnh xảy ra sự cố khiến người mua hàng không được hỗ trợ đúng lúc. một số câu thường gặp có thể nói đến dưới đây.
Gọi đến số hotline tổng đài Bắc Á Bank có mất phí không?
Gọi đến số hotline của các chi nhánh tổ chức tài chính Bắc Á Bank có mất phí theo quy định của nhà mạng. khách hàng chỉ được miễn phí cuộc gọi khi gọi đến tổng đài chung là 1800 588 828.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng của Bắc Á có tốt không?
- Dịch vụ hỗ trợ khách hàng của ngân hàng Bắc Á hỗ trợ 24/7
- Đường dây nóng luôn online và thông suốt
- Mọi câu hỏi thắc mắc được hỗ trợ trả lời trong tích tắc
- thông tin người mua hàng mang lại được bảo mật tuyệt đối.
Vì sao lại không liên lạc được với tổng đài Bắc Á Bank?
Trong hoàn cảnh người mua hàng gọi đến hotline Bắc Á Bank mà không ai nhấc máy là do tất cả các tổng đài viên đều bận nghe những cuộc gọi khác. khách hàng có khả năng chờ từ 5 – 10 phút sau gọi lại để được giải đáp.
Tổng kết
Trên đây là các thông tin về chăm sóc khách hàng bắc á bank. GS NEU hy vọng qua đây bạn đã có được những thông tin, kiến thức ngân hàng hữu ích, từ đó biết cách dùng thẻ tín dụng hiệu quả, không bị ngân hàng tính lãi suất.
Nguồn: Tổng hợp
